Klachtenregeling voor patiënten

Wat te doen als u niet tevreden bent?

De meeste patiënten zijn tevreden over hun logopediste. U waarschijnlijk ook. Desondanks kan het een keer voorkomen dat u vindt dat hij of zij u verkeerd of onzorgvuldig heeft geïnformeerd of behandeld. Het is belangrijk dat u iets met die onvrede doet.

Praat met uw logopedist
Vraag om een verhelderend gesprek met de logopedist. Meestal lost dit al veel onduidelijkheden op. U kunt aangeven wat u onduidelijk vindt. En de logopedist kan nog eens uitleggen waarom hij of zij iets op een bepaalde manier heeft gedaan. Bovendien is het voor de logopedist belangrijk te weten, dat u een probleem heeft. U kunt dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.

Als u er samen niet uitkomt
Als u er samen niet uitkomt, kunt u een stapje verder gaan en contact opnemen met de praktijkhoudster tijdens ons telefonisch spreekuur, zie hiernaast onder 'contact'.

Mocht dit naar uw gevoel nog onvoldoende resultaat geven dan kunt u zich schriftelijk wenden tot onze klachtencommissie. Informatie hierover kunt u bij ons opvragen.

Mail naar logopedie@hotmail.com

N.B. Deze klachtenregeling is niet bedoeld voor vragen of opmerkingen
over uw rekeningen. Mail/bel daarvoor met onze administratie:

T 070-3819050 M 06-549 945 59
(spreekuur di. t/m do. tussen 13.00 en 14.00 u.)
E logopedie@hotmail.com